Détails de l'événement
Une matinée pour décrypter les dernières réglementations et identifier les solutions pour transformer les contraintes légales en opportunités d'innover, d’améliorer l’expérience client et acquérir de nouveaux avantages concurrentiels.
Le marché de l’assurance est caractérisé par une hyper-concurrence et des ruptures, digitales et sociétales, qui bouleversent le métier même d’assureur.
Transformation du paysage concurrentiel : Assurtech, part de marché croissante de la bancassurance
Transformations sociétales : évolution du marché de la mobilité, nouveaux usages, nouvelles attentes des clients
Les assureurs font face à une clientèle plus exigeante et plus volatile. Plus que jamais, les enjeux principaux sont :
L’innovation pour proposer des produits adaptés aux « nouveaux » besoins des assurés
La réactivité (ou l’agilité) pour proposer des produits rapidement
L’expérience client pour proposer une expérience plus fluide et personnalisée à chaque assuré
Face à ces enjeux, le secteur de l’assurance doit respecter un cadre juridico-légal qui évolue et qui peut paraître parfois contraignant. Les assureurs sont à la fois soumis à des règles qui sont propres à l’activité assurantielle (ex : PSC, TPG, IFRS 17), à des réglementations spécifiques à certaines activités (ex : HDS pour les professionnels de santé) ou encore à des réglementations plus générales telles que le RGPD ou PCIDSS.
Dans ce contexte, le défi des professionnels de l’Assurance vise à se mettre en conformité vis-à-vis de ces règles tout en limitant les impacts négatifs qu’elles peuvent avoir sur leur agilité, leur capacité à innover ou encore sur l’expérience client.
Programme
Programme du petit-déjeuner dans le Salon des Aigles de l'Hôtel de Crillon le mardi 31 janvier 2023
8h45 : Accueil et petit-déjeuner
9h10 : Conférence
10h30 : Séance de questions/réponses et networking
11h00 : Fin
La conférence
1. Comment intégrer la conformité dans une approche plus globale de management et de pilotage des risques web et numériques ?
Animé par Opquast
Présentation de l’approche QSE-IP de management numérique de la Qualité, de la Sécurité, de l’Environnement, de l’Inclusion et de la vie Privée (Privacy).
2. Quelles solutions pour optimiser la gestion du consentement et améliorer la connaissance de l’assuré dans des modèles complexes ?
Animé par Didomi & Mapa
Didomi nous partagera son retour d’expérience avec Mapa Assurances qui a choisi cette solution pour gérer le consentement des assurés sur leurs sites dans leur démarche de mise en conformité au RGPD.
3. La directive de distribution des assurances une opportunité pour réinventer l’expérience client ?
Animé par Keley & Vilavi
Près de 5 ans après la directive où en sont les assureurs sur la mise en place ? Vilavi partagera avec nous comment la DDA a permis de tester et mettre en place de nouvelles méthodes dans la conception des produits.
Un événement organisé par Apside & Keley
Tranformation
Apside
Groupe multi-culturel et indépendant des marchés, Apside est le partenaire du digital et de l’innovation. Orienté produit, Apside propose des solutions responsives, de l’idéation au delivery, dans une volonté permanente d’être acteur du développement durable.
Keley
Keley est le cabinet de conseil digital native d’Apside. Keley s’est donné pour objectif d’aligner stratégie produit, culture métiers et modèles opérationnels pour concevoir avec ses clients des solutions qui leur ressemblent et qui font le succès de leurs projets.
En partenariat avec
Tranformation
Didomi
Didomi est une plateforme qui permet de simplifier et d’optimiser la gestion des consentements, l’objectif rendre le consentement et les préférences facilement accessibles, et gérer les données des clients de manière conforme. Ré-instaurer un climat de confiance pour améliorer la connaissance client des entreprises, augmenter les taux d'engagement et optimiser les performances.
Opquast
Opquast s’est donné pour mission de rendre le web meilleur en créant des checklists pour évaluer la qualité des sites (accessibilité, SEO, sobriété) doter les professionnels du web d’un socle de culture commune, animer et faire vivre un écosystème de personnes et d’entités motivées pour améliorer le Web à travers une approche standardisée et des formations.
Inscrivez-vous !
Tranformation
