Le Service Blueprint est une représentation schématique et visuelle de l’organisation d’un service délivré à un client. Keley vous propose de télécharger gratuitement son template du Service Blueprint vous permettant de schématiser les éléments de votre parcours client.
Template pour Service Blueprint
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Le Service Blueprint est une représentation schématique et visuelle de l’organisation d’un service délivré à un client. On réalise un Service Blueprint à différents stades du design d’un service ou d’un produit :
Ce fichier Excel contient :
Pour plus d'explication sur le Service Blueprint, vous pouvez lire notre article sur le sujet
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