Le Service Blueprint est une représentation schématique et visuelle de l’organisation d’un service délivré à un client. Keley vous propose de télécharger gratuitement son template du Service Blueprint vous permettant de schématiser les éléments de votre parcours client.
Le Service Blueprint est une représentation schématique et visuelle de l’organisation d’un service délivré à un client. On réalise un Service Blueprint à différents stades du design d’un service ou d’un produit :
Ce fichier Excel contient :
Pour plus d'explication sur le Service Blueprint, vous pouvez lire notre article sur le sujet
Template pour Service Blueprint
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