Télécom et Médias

#Secteur

Le secteur télécom et médias a subi une vraie révolution avec l'avénement du digital. La rapidité avec laquelle l'information circule (ou doit circuler) a imposé à tous les acteurs historiques de rapidement enclencher leur transformation digitale et ceux qui ne l'ont pas fait ont aujourd'hui disparu. Les business models ont été revus et il a fallu développer de nouvelles compétences pour les mener à bien.

Photographie d'un vieux gramophone doré

Nos constats

Le marché des télécommunications et les modèles opérationnels associés se sont considérablement complexifiés, sous la pression d'une demande en constante augmentation et d'une forte concurrence sur les prix et les services. Le e-commerce, le big data, l'automatisation et l'IA sont autant d'opportunités pour les opérateurs de réduire leurs coûts d'exploitation tout en augmentant leurs marges avec des offres de service personnalisées.

En médias, le digital a bouleversé les modèles. La pression du trafic et le financement par la publicité ont imposé de nouveaux standards avec des enjeux inédits : fidélisation, acquisition, design, déliverabilité, etc.

Keley accompagne depuis plusieurs années les acteurs majeurs du secteur sur le pilotage de leurs activités e-commerce, la conception et le déploiement de services innovants, l'optimisation de leurs dépenses de marketing digital ou l'amélioration de leur acquisition.

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Exemples de missions

  • Création et lancement d'un service de Social TV primé (9 récompenses)

  • Définition de la stratégie marketing pour une offre SaaS primée (3 récompenses)

  • Analyse et optimisation des coûts d'acquisition d'un call center commercial

  • Refonte du programme de fidélisation d'un média national

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Nos clients

Nos Success Stories

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Notre réussite, c'est surtout celle de nos clients : explorez nos success stories pour une dose d'inspiration.

Le succès de l’application Twitter d’Orange se confirme au Mipcom

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Le 4 octobre à Cannes, l’application « Watch with Twitter » a reçu le prix de l’Innovation Sociale TV de l'année à l’occasion du Marché International des Contenus Audiovisuels (Mipcom).

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Mission churn de Keley Consulting pour la startup Koober

Le churn pour la startup Koober - E01

Data

Le churn ou attrition en français désigne la perte de clientèle ou d’abonnés. L’analyse du churn peut permettre de définir des actions de rétention, mais aussi de modifier les formules d’abonnement ou de mieux recruter les futurs clients ou abonnés.

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Alors qu’il sera lancé à la rentrée de septembre, le service TV Clipping de partage d‘extraits TV proposé par Orange a reçu le 2 juin dernier son premier prix, à l’occasion des Trophées de la Vidéo Online.

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UN PROJET DE TRANSFORMATION DIGITALE ?

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