Tourisme & Loisirs

#Secteur

Fortement perturbés par la crise sanitaire depuis début 2020, les acteurs du tourisme et de la restauration ont du réinventer leur business model pour survivre. Dans ce secteur, le e-commerce et la stratégie de fidélisation sont devenus incontournables.

Photographie vue du dessus d'un îlot artificiel au milieu de la mer abritant des bungalows

Nos constats

Depuis l'apparition des premiers comparateurs de voyages en ligne, l'industrie du tourisme a traversé plusieurs révolutions digitales. Les parcours d'achat toujours plus complexes et totalement digitalisés génèrent une quantité de données et de signaux qu'il faut apprendre à exploiter pour se différencier sur un marché saturé d'offres.

La restauration suit la même logique, avec l'importance qu'ont pris les avis en ligne et l'utilisation des médias sociaux.

Keley intervient auprès de grands groupes hôteliers pour les aider à tirer profit de leurs investissements e-commerce.

En savoir plus

Exemples de missions

  • Définition de stratégies e-commerce multi-marques

  • Définition et mise en œuvre de programmes CRM et fidélisation internationaux

  • Refonte de sites e-commerce

  • Analyse et réduction de l'attrition

En savoir plus

Nos clients

Nos Success Stories

Voir toutes nos success stories >

Notre réussite, c'est surtout celle de nos clients : explorez nos success stories tourisme et loisirs pour une dose d'inspiration.

Mission churn de Keley Consulting pour la startup Koober

Le churn pour la startup Koober - E01

Data

Le churn ou attrition en français désigne la perte de clientèle ou d’abonnés. L’analyse du churn peut permettre de définir des actions de rétention, mais aussi de modifier les formules d’abonnement ou de mieux recruter les futurs clients ou abonnés.

Lire
Maison & Objet, le plus grand salon professionnel dédié à la décoration et au design

Maison & Objet, le plus grand salon professionnel dédié à la décoration et au design

Delivery

Filiale de Reed Expositions France, Maison & Objet est depuis 20 ans le rendez-vous majeur des professionnels de l’art de vivre contemporain.

Lire
Mission churn de Keley Consulting pour la startup Koober - E02

Le churn pour la startup Koober - E02

Data Science

Le churn ou attrition en français désigne la perte de clientèle ou d’abonnés. L’analyse du churn peut permettre de définir des actions de rétention, mais aussi de modifier les formules d’abonnement ou de mieux recruter les futurs clients ou abonnés.Épisode 2 : comment et pourquoi identifier les abonnés « dormants » ?

Lire
UN PROJET DE TRANSFORMATION DIGITALE ?

Il est temps de se rencontrer ! Il vous suffit de remplir ce formulaire pour nous contacter.

La collecte des informations demandées est nécessaire au traitement de votre demande par Keley, unique entité habilitée au traitement. Elle vous permettra en premier lieu de recevoir une réponse à ce message. En cas de contact ultérieur de la part de Keley, votre consentement sera au préalable recueilli. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant. Pour l'exercer, merci de nous en faire la demande par email à l’adresse communication@keley.com.

Pictogramme blanc et jaune d'une enveloppe

Comment pouvons-nous vous aider ?

Merci pour votre message !
Oops ! On dirait qu'il y a eu un problème...

La collecte des informations demandées est nécessaire au traitement de votre demande par Keley, unique entité habilitée au traitement. Elle vous permettra en premier lieu de recevoir une réponse à ce message. En cas de contact ultérieur de la part de Keley, votre consentement sera au préalable recueilli. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant. Pour l'exercer, merci de nous en faire la demande par email à l’adresse communication@keley-consulting.com.