Assimiler et aligner les enjeux business, technologiques, client et marketing pour construire une vision produit à long terme qui focalise vos équipes sur la satisfaction de vos clients.
Savoir prendre du recul pour mieux comprendre son marché et ses clients. Savoir faire preuve d'agilité pour changer de cap rapidement dans un environnement complexe et toujours incertain. Keley s'implique à vos côtés pour vous aider à naviguer dans le changement, avec rigueur et créativité.
Keley contribue à l'élaboration de votre stratégie et vous accompagne dans la réalisation de vos ambitions : nous analysons votre environnement et vos opportunités pour identifier les programmes à mettre en place, les projets à initier et les impacts attendus. Nous construisons avec vous la feuille de route qui vous permettra d'atteindre vos objectifs, étape par étape.
Bien plus qu'un projet isolé, la transformation digitale d'une organisation est un processus continu qui met en œuvre non seulement des outils et des technologies, mais aussi de nouvelles approches et de nouveaux métiers. C'est une transition vers un état d'esprit "test and learn", qui laisse le champ libre à l'expérimentation pour apprendre et progresser par succession d'itérations rapides. Keley met son savoir-faire et son expérience à votre disposition pour accélérer votre transformation, quel que soit votre niveau de maturité digitale.
De l'idée au projet et du projet au produit final, Keley vous aide à comprendre les besoins réels de vos clients et à anticiper les évolutions du marché pour offrir une valeur ajoutée maximale. En fonction de vos ressources et de vos attentes, nous adaptons notre approche avec des méthodes allant du design sprint jusqu'à la mise en place de process d'amélioration continue.
Un programme de transformation digitale réussi nécessite un accompagnement au changement sur-mesure et une acculturation progressive des collaborateurs concernés. Nous impliquons les parties prenantes en amont du projet pour avoir une vision complète des enjeux et des impacts, puis définissons un plan d'action concerté pour faciliter la mise en place effective du changement. Nous organisons ateliers et formations pour infuser une culture digitale dans votre nouvelle organisation et faire adopter de nouvelles approches ou de nouveaux outils par vos équipes.
Une bonne gestion des ressources digitales est un facteur clé de performance des entreprises. Le sujet est complexe, les outils nombreux : Keley accompagne des clients de toutes tailles et de tous secteurs dans l'identification, le choix et la mise en place de solutions de gestion d'actifs digitaux pour simplifier leur utilisation, leur exploitation et la mesure des performances sur de multiples canaux, par toutes les équipes et pour tous les projets.
Evaluez et saisissez toutes les opportunités du e-Commerce : business plan, stratégie, conception, développement, acquisition de trafic, CRM, CRO, nos consultants vous aident à maximiser votre retour sur investissement en e-commerce, quelque soit votre niveau d'expertise. Nous maîtrisons les outils nécessaires à la validation, au développement ou à l'optimisation de votre activité e-Commerce et nous vous aidons à progresser étape par étape en restant concentré sur votre ROI.
Nos articles et livres blancs en lien avec la Stratégie et le Product Management. Tout pour briller en réunion.
Nous sommes bien souvent obsédés par la nature et la signification des rôles d’une équipe produit. Mais à vouloir trop codifier les choses sous forme de listes à puces ou d’approche Agile « by the book », les organisations perdent de vue l’essentiel.
Que vous démarriez votre activité ou optimisiez un site existant, la gestion du e-commerce est toujours un projet complexe. Voici les points qui nous semblent indispensables à garder en tête avant de se lancer.
Quelle que soit la dimension de la transformation envisagée, la phase de cadrage est une étape incontournable. Certaines bonnes pratiques relevées au travers des expériences du cabinet Keley permettent d’optimiser le cadrage pour en faire une étape s
Avec ce chapitre sur la VoC, Keley participe pour la 4e année au Digital Benchmark Yearbook. Les investissements des entreprises dans l'expérience client sont en hausse d'année en année, et avec eux, les enjeux d'écoute du client deviennent capitaux. Retrouvez dans ce livre toutes les clefs pour structurer une stratégie VoC.
Pour la troisième année consécutive, Keley participe au Digital Benchmark Yearbook, avec la rédaction de deux chapitres. Sujet actuel et beaucoup discuté, le CRO implique une véritable réflexion pour mettre en place une stratégie efficace. En voici les clefs.
Keley vous propose un glossaire du digital. Document non exhaustif, il a pour but de familiariser son lecteur avec le jargon si particulier du métier de la transformation digitale.
Un grand distributeur international souhaite étudier les opportunités liées à l’usage de la 3D dans le domaine de la maison. Celui-ci aspire également à identifier les meilleurs prestataires pour l’accompagner dans sa démarche.
Pour le monde de la grande distribution en relative stagnation, le e-commerce représente un potentiel considérable avec des taux de croissance qui avoisine les 10 % annuels. La logistique et le service sont les 2 enjeux clés de cette nouvelle bataille dominée pour le moment par Amazon.
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