Le Marketing digital est un domaine qui se renouvelle en permanence. Spécialisé en stratégie et transformation digitale, notre cabinet accompagne les entreprises dans la réalisation de leurs objectifs en ligne.
Grâce à une expertise marketing pluridisciplinaire et un niveau d'exigence soutenu, nos consultants en marketing digital vous aident à atteindre vos objectifs business en concevant et déployant des stratégies marketing innovantes mobilisant des compétences techniques, d'acquisition, d'UX, de CRM, Data & d'Intelligence artificielle.
Quel est le meilleur moment pour solliciter un client ?
Quelles sont les données à collecter pour être pertinent ?
À quelle fréquence puis-je lui envoyer des messages ?
Comment mieux connaître le client ?
Par quels indicateurs mesure-t-on la qualité d’une campagne web-marketing direct ?
Quels sont les meilleurs canaux pour communiquer en direct ?
Sur quelles étapes du processus de décision est-il nécessaire de travailler ou d’appuyer pour faire augmenter le taux de transformation ?
Quels sont les outils CRM pertinents pour mon activité ?
Le marketing digital est un domaine en évolution constante. Des innovations technologiques permettent un ciblage client de plus en plus précis et personnalisé.
Les défis :
Augmenter le trafic et les ventes
Utiliser des données clients de plus en plus riches
Optimiser le coût d’acquisition et la valeur client
Arbitrer entre les différents modes d’acquisition de trafic
Fidéliser l’utilisateur
Nos consultants experts en marketing digital accompagnent les entreprises dans l’optimisation du marketing. Notre approche repose sur une recherche continue des meilleures solutions du marché et une expérience opérationnelle de leur mise en œuvre. Nous accompagnons notamment nos clients sur les points suivants :
Repenser la proposition de valeur de l’offre en intégrant les possibilités du digital
Définition d’un parcours internaute cohérent (intégration de l’emailing , réseaux sociaux , application mobiles)
Utiliser les données clients pour optimiser la relation client et concevoir un marketing direct personnalisé
Optimisation des coûts de l’acquisition clients
Sélection des meilleurs outils existants (Programmatic Marketing, Real Time Bidding, Retargeting de site et de recherche…)
Mesure du ROI
Keley accompagne depuis 2 ans un leader des télécoms dans sa stratégie e-marketing, que ce soit sur l’acquisition de trafic, le pilotage d’agences sur des campagnes CPM/CPA/CPL, la maximisation de la valeur client (cross sell, up sell), la fidélisation online (mise en place de welcome programs et d’actions anti-churn) ou la définition de KPI et de tableaux de bord e-marketing.
Nos articles et livres blancs en lien avec le Marketing Digital. Tout pour briller en société.
La rétention consiste à fidéliser ses utilisateurs et ses clients pour les faire acheter à nouveau ses produits. Cette étape est cruciale pour la plupart des entreprises qui auront un besoin de récurrence dans le rachat.
Cette phase consiste à monétiser son offre afin de dégager un revenu. Différentes stratégies peuvent être mises en place pour générer un revenu après de ses clients. Nous nous contenterons dans cet article d’aborder les solutions de marketing !
L’activation est peut-être l’étape la plus compliquée du framework AARRR, mais elle est sans doute la plus passionnante. Arrivant juste après l’acquisition, elle consiste à transformer les visiteurs sur les différents points de contacts en clients.
Un persona représente un groupe de personnes qui ont les mêmes attentes, objectifs et objections. Il permet de cristalliser les caractéristiques de ses cibles et ses spécificités. Keley vous propose un template pour construire les vôtres, en suivant une méthodologie simple.
Grâce à ce chapitre sur la relation client, Keley participe une nouvelle fois au Digital Benchmark Yearbook édité par l'EBG. Retrouvez dans ce livre toutes les clefs pour comprendre en quoi le Métavers peut-il servir la relation client.
RGPD, HDS ou encore PCI-DSS, autant de réformes qui rappellent qu’un mouvement global de transformation numérique est en marche. L'assurance est également impactée par de nouvelles normes propres à son secteur. Tant de boulversement que l'on vous aide à transformer en opportunités grace à ce livre blanc.
Ligne-en-ligne et Keley Consulting exploitent tout le potentiel des rapports multi-canaux pour optimiser leur dépense marketing & trouver de nouveaux relais de croissance.
Dans la suite du repositionnement de son programme de fidélité, un leader international du service a souhaité ajuster ses parcours client pour en faire le reflet de sa nouvelle promesse relationnelle.
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