Conseil en Marketing Digital & Webmarketing

#SavoirFaire

Le Marketing digital est un domaine qui se renouvelle en permanence. Spécialisé en stratégie et transformation digitale, notre cabinet accompagne les entreprises dans la réalisation de leurs objectifs en ligne.

Illustration d'un texture ressemblant à la mer

Grâce à une expertise marketing pluridisciplinaire et un niveau d'exigence soutenu, nos consultants en marketing digital vous aident à atteindre vos objectifs business en concevant et déployant des stratégies marketing innovantes mobilisant des compétences techniques, d'acquisition, d'UX, de CRM, Data & d'Intelligence artificielle.

Les questions posées par nos clients

  • Quel est le meilleur moment pour solliciter un client ?

  • Quelles sont les données à collecter pour être pertinent ?

  • À quelle fréquence puis-je lui envoyer des messages ?

  • Comment mieux connaître le client ?

  • Par quels indicateurs mesure-t-on la qualité d’une campagne web-marketing direct ?

  • Quels sont les meilleurs canaux pour communiquer en direct ?

  • Sur quelles étapes du processus de décision est-il nécessaire de travailler ou d’appuyer pour faire augmenter le taux de transformation ?

  • Quels sont les outils CRM pertinents pour mon activité ?

Les enjeux

Le marketing digital est un domaine en évolution constante. Des innovations technologiques permettent un ciblage client de plus en plus précis et personnalisé.

Les défis :

  • Augmenter le trafic et les ventes

  • Utiliser des données clients de plus en plus riches

  • Optimiser le coût d’acquisition et la valeur client

  • Arbitrer entre les différents modes d’acquisition de trafic

  • Fidéliser l’utilisateur

Approches

Nos consultants experts en marketing digital accompagnent les entreprises dans l’optimisation du marketing. Notre approche repose sur une recherche continue des meilleures solutions du marché et une expérience opérationnelle de leur mise en œuvre. Nous accompagnons notamment nos clients sur les points suivants :

  • Repenser la proposition de valeur de l’offre en intégrant les possibilités du digital

  • Définition d’un parcours internaute cohérent (intégration de l’emailing , réseaux sociaux , application mobiles)

  • Utiliser les données clients pour optimiser la relation client et concevoir un marketing direct personnalisé

  • Optimisation des coûts de l’acquisition clients

  • Sélection des meilleurs outils existants (Programmatic Marketing, Real Time Bidding, Retargeting de site et de recherche…)

  • Mesure du ROI

Exemples

Keley accompagne depuis 2 ans un leader des télécoms dans sa stratégie e-marketing, que ce soit sur l’acquisition de trafic, le pilotage d’agences sur des campagnes CPM/CPA/CPL, la maximisation de la valeur client (cross sell, up sell), la fidélisation online (mise en place de welcome programs et d’actions anti-churn) ou la définition de KPI et de tableaux de bord e-marketing.

Nos Publications

Nos articles et livres blancs en lien avec le Marketing Digital. Tout pour briller en société.

Articles

Texte Lexique Scrum avec une illustration simple sous forme de flèche
#Article
#
DigitalPerformance

S’y retrouver dans le foisonnement de termes des méthodologies agiles

29/2/2024

Les termes essentiels à connaitre pour mettre en place une méthode Agile dans votre entreprise !

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Texte Lexique Scrum avec une illustration simple sous forme de flèche
Deux mains qui se serres devant un paterne informatique
#Article
#
DigitalPerformance

Réussir le déploiement de l’IA générative dans votre organisation

31/1/2024

Véritable opportunité, l’Intelligence Artificielle générative est un outil puissant offrant des possibilités inédites pour améliorer les services, répondre aux besoins des clients ou encore « augmenter » les compétences des collaborateurs !

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Deux mains qui se serres devant un paterne informatique
Photo d'un noeud en gros plan
#Article
#
DigitalPerformance

Rétention : comment faire revenir vos clients [AARRR épisode 4]

11/4/2023

La rétention consiste à fidéliser ses utilisateurs et ses clients pour les faire acheter à nouveau ses produits. Cette étape est cruciale pour la plupart des entreprises qui auront un besoin de récurrence dans le rachat.

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Photo d'un noeud en gros plan

Livres Blancs

Modéliser et optimiser la satisfaction client grâce à la Lifetime value et à l’IA
#LivreBlanc
#
Benchmarks
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DigitalPerformance

Modéliser et optimiser la satisfaction client grâce à la Lifetime value et à l’IA

24/10/2023

Avec ce chapitre sur la relation entre satisfaction client et l'IA, Keley participe à la 10ème édition du Digital Benchmark Yearbook édité par l'EBG. Retrouvez dans ce livre blanc, basé sur des retours d'expérience, comment l'IA peut devenir un levier puissant pour améliorer la satisfaction de vos clients.

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Couverture du livre blanc keley sur la modélisation et optimisation de la satisfaction client grâce à la Lifetime value et à l’IA
Template pour construire ses personas
#LivreBlanc
#
Template
#
ExperienceDesign

Template pour construire ses personas

25/5/2023

Un persona représente un groupe de personnes qui ont les mêmes attentes, objectifs et objections. Il permet de cristalliser les caractéristiques de ses cibles et ses spécificités. Keley vous propose un template pour construire les vôtres, en suivant une méthodologie simple.

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Écran montrant une slide du template personas créé par Keley
Comment le Métavers permet-il d'innover et d'améliorer la relation client ?
#LivreBlanc
#
Benchmarks
#
DigitalPerformance

Comment le Métavers permet-il d'innover et d'améliorer la relation client ?

6/4/2023

Grâce à ce chapitre sur la relation client, Keley participe une nouvelle fois au Digital Benchmark Yearbook édité par l'EBG. Retrouvez dans ce livre toutes les clefs pour comprendre en quoi le Métavers peut-il servir la relation client.

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Couverture du livre blanc keley sur la relation client et le Métavers

Nos Success Stories

Notre réussite, c'est surtout celle de nos clients : explorez nos success stories tourisme et loisirs pour une dose d'inspiration.

Tourisme : intégrer un nouveau positionnement relationnel dans les cycles de vie client

Digital Performance

Dans la suite du repositionnement de son programme de fidélité, un leader international du service a souhaité ajuster ses parcours client pour en faire le reflet de sa nouvelle promesse relationnelle.

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Etude de cas Analytics - ligne-en-ligne.com

Digital Performance

Ligne-en-ligne et Keley Consulting exploitent tout le potentiel des rapports multi-canaux pour optimiser leur dépense marketing & trouver de nouveaux relais de croissance.

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UN PROJET DE TRANSFORMATION DIGITALE ?

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