Nos Livres blancs

Retrouvez tous nos livres blancs. Guides, études, benchmark, infographies... nous publions régulièrement des documents que nous mettons gratuitement à disposition de nos visiteurs. Si vous souhaitez les télécharger, il vous suffit de remplir un formulaire dont les données resteront confidentielles.

Écran montrant une slide du template personas créé par Keley

Template pour construire ses personas

Un persona représente un groupe de personnes qui ont les mêmes attentes, objectifs et objections. Il permet de cristalliser les caractéristiques de ses cibles et ses spécificités. Keley vous propose un template pour construire les vôtres, en suivant une méthodologie simple.

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Macbook montrant un extrait du template Service Blueprint par Keley

Template pour Service Blueprint

Le Service Blueprint est une représentation schématique et visuelle de l’organisation d’un service délivré à un client. Keley vous propose de télécharger gratuitement son template du Service Blueprint vous permettant de schématiser les éléments de votre parcours client.

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UN PROJET DE TRANSFORMATION DIGITALE ?

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Pictogramme blanc et jaune d'une enveloppe

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