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Une personne qui remplit sa checklist

La checklist d'un site e-commerce performant

Que vous démarriez votre activité ou optimisiez un site existant, la gestion du e-commerce est toujours un projet complexe. Voici les points qui nous semblent indispensables à garder en tête avant de se lancer.

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Carte bancaire multicolore s'apprêtant à servir à un achat en ligne

L’évolution des moyens de paiement avec la crise de la Covid-19

En 2020, la crise de la Covid-19 a accéléré le développement du e-commerce et l’émergence de nouveaux acteurs du paiement. Choisir une solution lorsqu’on est e-commerçant ressemble aujourd’hui à un chemin de croix.

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Marché de fruits et légumes en Provence

Étude d'opinion : les Français face aux tendances alimentaires

Extrait d’une étude commandée lors de la conduite d'une mission client, cet article présente des tendances de consommation et d’information relative aux produits alimentaires.

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Classement des GSA avril 2021 MonkeyFirst vu par Keley

Expérience client : le palmarès des grandes enseignes alimentaires – Mai 2021

Keley vous propose le palmarès des expériences client délivrées par les GSA, réalisé par MonkeyFirst et publié dans le magazine Points de Vente.

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Classement des GSA avril 2021 MonkeyFirst vu par Keley

Expérience client : le palmarès des grandes enseignes alimentaires – Avril 2021

Keley vous propose le palmarès des expériences client délivrées par les GSA, réalisé par MonkeyFirst et publié dans le magazine Points de Vente.

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Classement des GSA mars 2021 MonkeyFirst vu par Keley

Expérience client : le palmarès des grandes enseignes alimentaires – Mars 2021

Nouveau ! Keley vous propose son analyse du palmarès des expériences client délivrées par les GSA, réalisé par Monkeyfirst et publié dans le magazine Points de Vente.

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Un panneau "Ecommerce" est accroché entre deux feux verts

Pourquoi le PIM va sauver votre site e-commerce ?

PIM et e-commerce : quand le data management booste les performances e-Commerce et renforce l’expérience client dans un contexte omnicanal et multi-touchpoints.

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CMS e-commerce

Quel CMS choisir pour son site e-commerce ?

Qu’il soit le point de contact unique avec le client, ou un atout supplémentaire dans la stratégie multicanale de l’entreprise, le choix de son site e-commerce est crucial. Parmi la multitude de CMS, comment être certain de faire le bon choix ?

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Photo d'un panneau de signalisation, entre deux feux rouge, où est écrit e commerce B2B

3 enjeux clés pour réussir un projet e-commerce B2B

L’année passée, le e-commerce B2B représentait 150 milliards d’euros en France [1], soit 1,5 fois le poids du e-commerce B2C. Or, ce ratio est de 4,5X en Allemagne, qui a pris une avance considérable en matière de digitalisation !

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Façade du magasin Amazon Go à New York prise par Karin Jouanno lors de sa visite

On a testé Amazon Go à New York

Véritable innovation dans le monde du retail, les magasins Amazon Go promettent un point de vente connecté, sans caisse, donc sans fil d’attente. Impossible de ne pas tester l’expérience en passant devant lors d’un weekend à New York.

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Visuel d'une femme payant un achat en ligne depuis son mobile

Pourquoi les transactions de paiement échouent-elles sur un site e-commerce ?

La barre des 90 milliards d’euros d'achat en ligne a été franchie en France en 2018. Pourtant suivant le marché ou le secteur d'activités, entre 5% et 20% des transactions de paiement échouent une fois qu'un client clique sur le bouton « Payer » !

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Visuel d'un ordinateur portable avec des colis à côté prêts à être expédiés

Comment exister entre Amazon et Alibaba ?

Comment se faire une place quand on n’a ni les ressources logistiques d’Amazon, ni la capacité de proposer des prix aussi bas qu’Alibaba ? Le sujet est vaste et inépuisable, toutefois voici quelques éléments de réponse.

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Directive sur la Distribution d'Assurances : une opportunité pour réinventer l’expérience clients

Directive sur la Distribution d'Assurances : une opportunité pour réinventer l’expérience clients

La directive distribution en assurance impose aux assureurs de nouvelles mesures concernant les modes de distribution des produits d’assurance.

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Infographie sur le voice commerce aujourd'hui: les prémices d'un nouveau marché

Infographie sur le voice commerce aujourd'hui : les prémices d'un nouveau marché

La commande vocale émerge brutalement aujourd’hui dans le monde du e-commerce, au point d’en devenir son potentiel modèle du futur. Présentation de cette nouvelle opportunité : le Voice Commerce.

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Référencement local et Google My Business

Référencement local et Google My Business

Le référencement local est devenu un levier d’acquisition qui doit, pour les magasins physiques, faire partie intégrante de leur stratégie digitale.

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Voice Commerce, prémices d’un nouveau marché

Voice Commerce, prémices d’un nouveau marché

La commande vocale émerge brutalement aujourd’hui dans le monde du e-commerce, au point d’en devenir son potentiel modèle du futur. Présentation de cette nouvelle opportunité : le Voice Commerce.

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Frédéric Baille (Linutop) : "Le digital en magasin est devenu très simple"

Frédéric Baille (Linutop) : "Le digital en magasin est devenu très simple"

Concepteur de soft et de matériel situé en France, Linutop propose des solutions abordables et intégrées. Interview de son dirigeant, Frédéric Baille.

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Commerce conversationnel : les chatbots balayent tout sur leur passage

Commerce conversationnel : les chatbots balayent tout sur leur passage

Le commerce conversationnel et les chatbots permettent de fluidifier la relation client tout en optimisant son poste "service client".

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Etude Digital in Store 2016 : téléchargez l'extrait gratuit

Étude Digital in Store 2016 : téléchargez l'extrait gratuit

Impression 3D, réalité virtuelle, intelligence artificielle, IoT... Le Digital in Store arrive à maturité.

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Étude digital in Store 2016

Étude digital in Store 2016

L'étude Digital in Store menée par Keley Consulting se divise en trois parties : l'étude du consommateur, l'analyse comparative de nouvelles solutions et la sélection de fournisseurs aux propositions différentes.

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L'information produit et la rapidité de paiement, premiers bénéfices du Digital in Store

L'information produit et la rapidité de paiement, premiers bénéfices du Digital in Store

Afin de mieux analyser la digitalisation des points de vente, Keley Consulting publie l’infographie « Digital in Store ».

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Les Presses Universitaires de France se lancent dans le magasin zéro stock

Les Presses Universitaires de France se lancent dans le magasin zéro stock

Connues pour leurs « Que sais-je ? », les Presses Universitaires de France ont ouvert à Paris un magasin d’un genre nouveau en mars dernier.

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Etude Web in Store - 2014

Étude Web in Store 2014

Keley Consulting accompagne depuis plusieurs années des acteurs de la grande distribution dans leurs réflexions crosscanal et sur leurs problématiques de digitalisation de leurs magasins.

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